1. Identidad y domicilio del responsable
Agencia Digital Wave, con operación en Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante este sitio, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y la prestación de sus servicios digitales. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a contacto@agenciadigitalwave.com.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los datos que proporcionas directamente al solicitar información, una cotización o contratar un servicio:
- Nombre, empresa, cargo y datos de contacto.
- Información comercial y técnica necesaria para dimensionar un proyecto.
- Datos de facturación cuando exista una relación contractual.
- Información de navegación, dispositivo y uso del sitio cuando otorgues consentimiento para analítica.
No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios públicos del sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Responder solicitudes de información y preparar cotizaciones.
- Prestar servicios de diseño, desarrollo web, marketing, SEO, consultoría, hosting y mantenimiento.
- Gestionar la relación contractual, soporte, pagos y facturación.
- Prevenir fraude, abuso de formularios e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
Finalidades secundarias
Con tu consentimiento podremos enviar noticias, materiales, invitaciones y comunicaciones comerciales. Puedes cancelar estos envíos en cualquier momento escribiendo al correo indicado.
4. Transferencias y encargados
Podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, correo, analítica, mensajería, facturación y herramientas de gestión. Estos proveedores tratan la información únicamente para prestar sus servicios y bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos datos personales.
5. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Envía tu solicitud a contacto@agenciadigitalwave.com con tu nombre, medio para recibir respuesta, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para evitar pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
7. Cookies
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8. Cambios al aviso
Podremos actualizar este aviso por cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en esta página.