Aviso de Privacidad Integral de Agencia Digital Wave
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en su conjunto, la «Ley»), Wave Design, S.A. de C.V., con domicilio en Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, informa a los titulares de los datos personales los términos aplicables al presente Aviso de Privacidad.
Agencia Digital Wave es responsable del tratamiento (la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, transferencia o disposición) de los Datos Personales que usted nos proporcione, ya sea de forma directa o indirecta. Los términos del presente Aviso de Privacidad aplican a los datos obtenidos por cualquier medio, incluidos sitios web, plataformas digitales o mediante la relación jurídica que usted tenga o celebre con Agencia Digital Wave.
Datos Personales Recabados
Los Datos Personales que usted libre y voluntariamente proporcione de manera personal, directa o por cualquier medio a Agencia Digital Wave, así como aquellos que obtengamos de manera indirecta mediante transferencias por conducto de terceros autorizados, o a través de fuentes de acceso público, incluyen:
- Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP, etc.
- Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos laborales: Información relacionada con su posición laboral (en caso de relación con empleados).
- Imagen: Fotografías o videograbaciones que puedan ser necesarias para la promoción de nuestros servicios.
Finalidades del Tratamiento
Los Datos Personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades principales, necesarias para cumplir con el servicio que nos ha solicitado:
- Identificar y confirmar su identidad.
- Contactar a los clientes para coordinar los servicios de Agencia Digital Wave.
- Administrar y operar los servicios que contrata con nosotros, así como cumplir con las obligaciones derivadas de los mismos.
- Gestionar procesos de facturación, cobranza y contabilidad.
- Realizar análisis estadísticos y estudios internos sobre el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del cliente.
- Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables.
Adicionalmente, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la prestación de nuestros servicios, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de información promocional y comercial sobre nuestros servicios y ofertas especiales.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Notificarle sobre eventos, noticias o cambios en nuestros servicios.
- Uso de su imagen para promoción en medios impresos, digitales o redes sociales como Facebook y Twitter, en relación con las actividades y servicios de Agencia Digital Wave.
Si usted no desea que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias antes señaladas, le solicitamos nos envíe un correo electrónico a contacto@agenciadigitalwave.com.mx, lo cual nos permitirá registrarlo en nuestro listado de exclusión para fines de publicidad y mercadotecnia. En caso de que usted no manifieste su negativa, entenderemos que autoriza el uso de su información personal para dichas finalidades secundarias.
Transferencia de Datos Personales
Agencia Digital Wave podrá compartir sus Datos Personales con las siguientes entidades:
- Empresas del grupo, para fines comerciales, marketing o para complementar los servicios que ofrecemos.
- Proveedores de servicios contratados para la operación y logística de los servicios que ofrecemos.
- Autoridades fiscales y gubernamentales, en cumplimiento de obligaciones legales.
Agencia Digital Wave no venderá, cederá ni transferirá sus Datos Personales a terceros, salvo en los casos señalados anteriormente o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
Medidas de Seguridad
Para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales, Agencia Digital Wave ha implementado medidas de seguridad de carácter tecnológico, físico y administrativo que permiten la disponibilidad, integridad, confidencialidad y uso autorizado de sus Datos Personales. Estas medidas son exigibles a nuestros proveedores de servicios y empresas del grupo.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). También puede solicitar la corrección de su información personal en caso de que sea inexacta (Rectificación); la eliminación de sus datos (Cancelación) cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la Ley; y oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo electrónico contacto@agenciadigitalwave.com.mx, indicando su nombre completo, datos de contacto y especificando el derecho ARCO que desea ejercer. La solicitud deberá contener:
- (a) Nombre y domicilio o cualquier otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud;
- (b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
- (c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO;
- (d) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales.
Uso del Sitio y Aceptación del Aviso de Privacidad
Al acceder y utilizar nuestro sitio web y otros medios digitales, usted acepta que ha sido informado sobre los términos del presente Aviso de Privacidad y consiente expresamente el Tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo dispuesto en la Ley y en este Aviso de Privacidad.
Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicará a través de nuestro sitio web https://www.agenciadigitalwave.com/ o por correo electrónico, según corresponda.